Calidad y mejora continúa de tú empresa
¿Qué es la Calidad? El control de calidad se realiza bajo ciertas metodologías que nos permiten obtener datos relevantes sobre nuestro proceso y/o nuestro servicio, lo cual nos llevará a tomar decisiones asertivas en nuestra organización, la forma en que realizamos el control de calidad debe ser trazable y asegurar que los datos obtenidos son correctos y son los adecuados. La calidad se imprime al momento de hacer el producto o de brindar el servicio, el control de la calidad sólo es la medición de su nivel de cumplimiento. La calidad debe ser entendida como una forma de hacer las cosas, es un camino, no una meta; la calidad no termina cuándo el producto o servicio es vendido, el camino de la calidad se mantiene a lo largo del tiempo, de manera que aquel que nos compra, se convierte en nuestro cliente y nosotros nos enfocamos en satisfacer su necesidad implícita o explícita, no sólo en vender. Uno de los objetivos comunes de todas las empresas es, generar utilidad, pues de lo contrar...